11bt-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা

11bt বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে হয়। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ দেয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম হয় এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সকল বিভাগে একই বয়সসীমা প্রযোজ্য। ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের উভয়েরই দায়িত্ব।

গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন তা চেনা সবসময় সহজ নয়। 11bt চায় তার সকল ব্যবহারকারী সমস্যাজনক গেমিংয়ের প্রাথমিক লক্ষণগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুক। নিচের বিষয়গুলো লক্ষ্য করুন:

• আর্থিক সংকট: গেমিংয়ের জন্য বরাদ্দ অর্থের বেশি ব্যয় করা, ঋণ করা বা সঞ্চয় ভাঙা।
• লুকানোর প্রবণতা: পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস গোপন করা।
• সম্পর্কে প্রভাব: গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রে সম্পর্ক নষ্ট হওয়া।
• নেশার লক্ষণ: গেমিং বন্ধ করতে না পারা বা বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
• মানসিক নির্ভরতা: চাপ, একাকীত্ব বা দুঃখ কমাতে গেমিংয়ের উপর নির্ভর করা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা: হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা।
• দৈনন্দিন কাজে অবহেলা: গেমিংয়ের কারণে খাওয়া, ঘুম বা কাজে অনিয়ম হওয়া।

নিচের প্রশ্নগুলো নিজের কাছে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি এর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো আর্থিক সীমা নির্ধারণ করা। 11bt আপনাকে নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয় — আপনি চাইলে যেকোনো সময় লিমিট কমাতে পারবেন।

লিমিট নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্টে লগইন করে "দায়িত্বশীল গেমিং" সেটিংসে যান। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্যও নিতে পারেন।

কখনো কখনো গেমিং থেকে একটু দূরে থাকাই সবচেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত হতে পারে। 11bt দুটি ভিন্ন ধরনের বিরতির সুবিধা দেয় — স্বল্পমেয়াদী টাইম-আউট এবং দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন।

⏸️ টাইম-আউট (সাময়িক বিরতি)

টাইম-আউট হলো একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি যা আপনি নিজেই সক্রিয় করতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে এবং কোনো ডিপোজিট বা গেমিং সম্ভব হবে না।

🚫 সেলফ-এক্সক্লুশন (দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বিরাম)

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনাকে দীর্ঘ মেয়াদে গেমিং থেকে দূরে রাখে। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে আপনি নিজেও অনুরোধ করে এটি তাড়াতাড়ি বাতিল করতে পারবেন না — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

• ৬ মাস: ছয় মাসের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• ১ বছর: এক বছরের জন্য সকল গেমিং সেবা স্থগিত।
• ৩ বছর: দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষার জন্য তিন বছর।
• স্থায়ী: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ — কোনো পুনরুদ্ধারের সুযোগ নেই।

11bt তার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং টুলকিট প্রদান করে। এই টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।

এই টুলগুলো ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং" মেনুতে যান। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য চ্যালেঞ্জ। এটি নিয়ে কথা বলা বা সাহায্য চাওয়া কোনো লজ্জার বিষয় নয়। 11bt তার সকল ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনে সাহায্য চাইতে উৎসাহিত করে।

সাহায্য চাওয়ার ধাপসমূহ

দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সমস্যা এড়ানো নয় — এর অর্থ হলো গেমিংকে একটি উপভোগ্য বিনোদন হিসেবে রাখা। নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে:

• বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের জন্য নয়: গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস মনে করবেন না। এটি বিনোদন — ঠিক যেভাবে সিনেমা দেখতে বা রেস্তোরাঁয় খেতে অর্থ ব্যয় করেন।
• বাজেট নির্ধারণ করুন: প্রতি মাসে গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট রাখুন এবং সেটি অতিক্রম করবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন: দীর্ঘ সময় একটানা গেমিং করবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিটের বিরতি নিন।
• আবেগের বশে খেলবেন না: রাগ, হতাশা বা দুঃখের সময় গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• মদ্যপান বা নেশার সময় খেলবেন না: অস্বাভাবিক মানসিক অবস্থায় গেমিং করলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়।
• জয় নিশ্চিত মনে করবেন না: প্রতিটি গেম ঘটনার উপর নির্ভরশীল — পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যৎ নির্ধারণ করে না।
• হারানো অর্থ ফেরানোর চেষ্টা করবেন না: "আরেকটু খেললে জিতব" এই মানসিকতা সবচেয়ে বিপজ্জনক — এটি এড়িয়ে চলুন।
• অন্য কার্যক্রমে সময় দিন: খেলাধুলা, পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কাটান — গেমিংকে জীবনের কেন্দ্র হতে দেবেন না।
• নিরাপদ পরিবেশে গেমিং করুন: শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইস ও নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।